Услуги

Система сбалансированных показателей (Balanced Scorecard / ССП)

Строим ССП: связываем финансовые и нефинансовые цели компании в единую стратегическую карту по четырём перспективам — финансы, клиенты, процессы, персонал — и переводим стратегию в измеримые показатели.

Заказать консультацию

Стратегическая карта с причинно-следственными связями между целями

Четыре перспективы ССП: финансы, клиенты, процессы, персонал

Показатели, целевые значения и стратегические инициативы для каждой цели

15 лет опыта Контроль качества ISO 9001:2015 100% завершённых проектов ТОП-8 в рейтинге 1С:ERP

Система сбалансированных показателей — инструмент реализации стратегии

Большинство стратегий остаются на бумаге. Причина — нет механизма, который переводит стратегические цели в конкретные действия и измеримые показатели. Balanced Scorecard (BSC, или ССП — система сбалансированных показателей) решает именно эту задачу. Метод разработан Робертом Капланом и Дейвидом Нортоном: он дополняет финансовые показатели (которые фиксируют прошлое) нефинансовыми (которые определяют будущее). Четыре перспективы — финансы, клиенты, процессы, персонал — связываются в единую карту причинно-следственных связей: довольные и компетентные сотрудники создают эффективные процессы, которые приводят к удовлетворённым клиентам, что в конечном счёте даёт финансовый результат. Мы строим ССП под конкретную компанию: от стратегических целей до измеримых показателей и инициатив.

Для кого подходит услуга

Компании, которые хотят реализовать стратегию, а не просто её написать

Стратегия есть, но непонятно, как её донести до команды и отслеживать выполнение.
Генеральные директора и собственники

Нужна единая система, которая связывает финансовые результаты с операционными и стратегическими действиями.
Компании с несколькими направлениями или подразделениями

ССП позволяет выстроить единую систему целей и показателей для всей группы с декомпозицией по подразделениям.
Компании в фазе трансформации или роста

Меняется бизнес-модель, выходите на новые рынки — ССП помогает синхронизировать действия команды вокруг новой стратегии.
Топ-менеджеры, выстраивающие систему управления

ССП — методологическая основа для связки стратегии, бюджетирования, KPI и системы мотивации.
Компании перед внедрением 1С:ERP

ССП определяет, какие показатели должна давать система, — это основа для проектирования аналитики в 1С.

Хотите превратить стратегию в систему измеримых целей и действий?
Оставьте заявку — расскажем, как выглядит ССП для вашего типа бизнеса и масштаба

Запросить демонстрацию

Задачи, которые решает система сбалансированных показателей (BSC / ССП)

Перевод стратегии в измеримые цели

Формулируем стратегические цели по четырём перспективам и определяем показатели, которые измеряют степень их достижения.

Построение стратегической карты

Выстраиваем причинно-следственные связи между целями разных перспектив — карта показывает, как действия в области персонала и процессов влияют на финансовый результат.

Разработка показателей для каждой перспективы

Финансы: выручка, прибыль, рентабельность. Клиенты: NPS, доля рынка, удержание. Процессы: производительность, качество, скорость. Персонал: вовлечённость, квалификация, текучесть.

Определение целевых значений

Устанавливаем плановые значения для каждого показателя с горизонтом 1–3 года и разбивкой по периодам.

Разработка стратегических инициатив

Для каждой стратегической цели определяем конкретные инициативы и проекты, которые приведут к её достижению.

Каскадирование на подразделения

При необходимости — разрабатываем ССП для подразделений, согласованную с корпоративной картой: каждый руководитель видит свой вклад в общую стратегию.

Этапы проекта

Стратегический анализ

Изучаем стратегию компании, ключевые цели и приоритеты на горизонт 1–3 года. При необходимости — помогаем сформулировать цели по перспективам, если стратегия зафиксирована недостаточно чётко.

Разработка стратегической карты

Формулируем стратегические цели по четырём перспективам (финансы, клиенты, процессы, персонал) и выстраиваем причинно-следственные связи между ними. Согласовываем карту с топ-менеджментом.

Разработка показателей и целевых значений

Для каждой стратегической цели определяем 1–2 показателя, которые измеряют её достижение, плановые значения и базовый уровень (текущее состояние).

Определение стратегических инициатив

Формируем перечень конкретных инициатив и проектов, направленных на достижение стратегических целей. Расставляем приоритеты и определяем ответственных.

Каскадирование и документирование

При необходимости — разрабатываем ССП для ключевых подразделений. Передаём документ с полным описанием ССП: стратегическая карта, показатели, целевые значения, инициативы, ответственные.

Готовы связать стратегию с измеримыми показателями и конкретными инициативами?
Расскажите о стратегических приоритетах компании — предложим подход к построению ССП

Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы

Кейсы внедрения

Нам доверяют

Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.

О компании

Наши сертификаты

Сертификат
1С: Центр ERP "Производство"

Сертификат
1С: Центр ERP

Сертификат
1С: Центр ERP "Строительство"

Сертификат
1С: Центр ERP "Сельское хозяйство"

проектов

235

завершенных проектов

100%

ТОП-7

в рейтинге 1С-ERP

лет опыта

14

В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.