+ 7 (495) 050-44-44
sales@erp.band
Обсудить задачу
Консалтинг
Бизнес-процессы
Отрасли
О компании
Экспертиза
Цифровизация
Решения 1С
Наши кейсы

Диагностика системы управления

Диагностика управляемости бизнеса Аудит управленческого учёта Диагностика системы отчётности Оценка готовности к внедрению 1С

Методология управленческого учёта

Учётная политика управленческого учёта Учёт по центрам финансовой ответственности Методология расчёта реальной прибыли Настройка методологии под 1С

Финансовое моделирование

Точка безубыточности и порог рентабельности Бюджетирование: структура и регламент Анализ рентабельности по продуктам и клиентам

Управленческая отчётность

Формы отчётности: P&L, CF, баланс Дизайн управленческого дашборда Настройка отчётности в 1С Интеграция отчётности с BI-инструментами

Показатели и KPI

Система показателей для управления бизнесом Система сбалансированных показателей Связка показателей с 1С и отчётностью

Бизнес-процессы и документооборот

Регламентация ключевых бизнес-процессов Разработка графика документооборота Оптимизация бизнес-процессов Согласование процессов с логикой 1С
Обсудить задачу
Находим точную причину падений или зависаний
Восстанавливаем стабильную работу 1С
Предотвращаем повторение критических сбоев

Падения или зависания 1С

Мы выявим причины падений и зависаний 1С, восстановим стабильную работу системы и настроим защиту от повторных сбоев.
Диагностика и устранение падений и зависаний 1С
Оптимизировать работу системы
Контроль качества ISO 9001:2015
100% завершенных проектов
15 лет опыта
ТОП-7 в рейтинге 1С-ERP
Для средних и крупных предприятий

Признаки падений или зависаний 1С

1С внезапно закрывается во время работы
Пользователи вылетают из системы без предупреждения, иногда с появлением EXCP-ошибок.
Решение
Сессии зависают и перестают отвечать
Окна 1С «замирают», интерфейс не реагирует, приходится принудительно завершать процесс.
Решение
Рабочие процессы на сервере периодически падают
В журнале появляются записи об аварийных завершениях процессов rphost или агента сервера.
Решение
Платформа зависает при выполнении тяжёлых операций
Формирование отчётов, массовые расчёты, закрытие месяца приводят к зависанию интерфейса или сервера.
Решение
Возникают ошибки соединения с сервером 1С или СУБД
Сообщения «Ошибка транспорта», «Соединение разорвано», «Сеанс завершён администратором», часто после зависаний системы.
Решение
Падения происходят регулярно после обновлений или изменений конфигурации
Система становится нестабильной, появляются новые ошибки, увеличивается количество инцидентов.
Решение

Почему происходят падения или зависания 1С

  • Ошибки платформы 1С и EXCP-ситуации
  • Недостаток памяти, утечки RAM, перегрузка CPU
  • Падения рабочих процессов rphost.exe
  • Проблемы сети, разрывы соединений, ошибки транспорта
  • Повреждённые файлы базы или некорректные обновления
  • Неправильная настройка кластера серверов 1С
  • Конкуренция за ресурсы между несколькими ИБ
  • Неоптимальные регламентные задания, «зависшие» процессы
  • Ошибки в коде конфигурации и длинные транзакции
Узнайте, что мешает вашей 1С работать быстро
с помощью диагностики системы
Оставить заявку на диагностику 1С
Внедрение 1С:ERP

Как мы решаем проблему падений и зависаний 1С

Анализ журналов и технических данных
Изучаем технологический журнал, EXCP, дампы, логи ОС и СУБД.
Диагностика серверов и кластера 1С
Проверяем параметры rphost, агента, отказоустойчивость, нагрузку.
Выявление ошибочных процессов и конфликтов
Ищем зависшие задания, проблемы блокировок, сбои интеграций.
Настройка стабильной работы
Исправляем параметры, обновляем компоненты, оптимизируем расписания.

Что вы получите

Стабильную работу 1С без зависаний
Устранение зависаний 1С и восстановление работоспособности
Устраним причины падений и нестабильности.
Диагностика причин падений 1С
Выявленные причины падений
Подробный разбор EXCP, ошибок процессов и внешних факторов.
Настроенный и оптимизированный сервер 1С
Корректная конфигурация кластера, СУБД и ОС.
Настройка сервера 1С для стабильной работы
Защиту от повторных сбоев
Регламенты, мониторинг, рекомендации — чтобы 1С работала предсказуемо.
Предотвращение повторных зависаний и падений 1С

Вопрос-ответ

Пользователи жалуются на зависания?

Проведём диагностику и стабилизируем систему.
Сделать 1С стабильной
1С зависает или падает каждый день

Наши кейсы