Находим точную причину падений или зависаний
Восстанавливаем стабильную работу 1С
Предотвращаем повторение критических сбоев
Восстанавливаем стабильную работу 1С
Предотвращаем повторение критических сбоев
Падения или зависания 1С
Мы выявим причины падений и зависаний 1С, восстановим стабильную работу системы и настроим защиту от повторных сбоев.
Признаки падений или зависаний 1С
Пользователи вылетают из системы без предупреждения, иногда с появлением EXCP-ошибок.
Окна 1С «замирают», интерфейс не реагирует, приходится принудительно завершать процесс.
В журнале появляются записи об аварийных завершениях процессов rphost или агента сервера.
Формирование отчётов, массовые расчёты, закрытие месяца приводят к зависанию интерфейса или сервера.
Сообщения «Ошибка транспорта», «Соединение разорвано», «Сеанс завершён администратором», часто после зависаний системы.
Система становится нестабильной, появляются новые ошибки, увеличивается количество инцидентов.
Почему происходят падения или зависания 1С
- Ошибки платформы 1С и EXCP-ситуации
- Недостаток памяти, утечки RAM, перегрузка CPU
- Падения рабочих процессов rphost.exe
- Проблемы сети, разрывы соединений, ошибки транспорта
- Повреждённые файлы базы или некорректные обновления
- Неправильная настройка кластера серверов 1С
- Конкуренция за ресурсы между несколькими ИБ
- Неоптимальные регламентные задания, «зависшие» процессы
- Ошибки в коде конфигурации и длинные транзакции
Как мы решаем проблему падений и зависаний 1С
Анализ журналов и технических данных
Изучаем технологический журнал, EXCP, дампы, логи ОС и СУБД.
Диагностика серверов и кластера 1С
Проверяем параметры rphost, агента, отказоустойчивость, нагрузку.
Выявление ошибочных процессов и конфликтов
Ищем зависшие задания, проблемы блокировок, сбои интеграций.
Настройка стабильной работы
Исправляем параметры, обновляем компоненты, оптимизируем расписания.
Что вы получите
Стабильную работу 1С без зависаний
Устраним причины падений и нестабильности.
Выявленные причины падений
Подробный разбор EXCP, ошибок процессов и внешних факторов.
Настроенный и оптимизированный сервер 1С
Корректная конфигурация кластера, СУБД и ОС.
Защиту от повторных сбоев
Регламенты, мониторинг, рекомендации — чтобы 1С работала предсказуемо.
Вопрос-ответ
Причин много: ошибки rphost, нехватка памяти, проблемы СУБД, блокировки, EXCP.
Да — в 90% случаев. Мы не «лечим симптомы», а устраняем первопричину.
Не всегда. Часть диагностики и исправлений можно выполнять параллельно.
Да, потому что многие зависания связаны именно с серверами и дисковой системой.
Наши кейсы
Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.
О компании
проектов
235
завершенных проектов
100%
ТОП-7
в рейтинге 1С-ERP
лет опыта
14
В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.
Стандарт менеджмента качества ISO 9001:2015
Надежные процессы контроля качества укрепляют доверие и удовлетворенность клиентов.
Мы быстро и эффективно решаем проблемы клиентов.
Стандарт помогает нам сокращать затраты и улучшать результаты.
Регулярные аудиты позволяют нам улучшать процессы и сохранять конкурентоспособность.
Нам доверяют
Отзывы наших клиентов
Заявка на консультацию