CRM

Взаимодействия с клиентами

Собираем всю историю общения с клиентами в единой системе — встречи, звонки, письма, календарь и напоминания — и запускаем рассылки по сегментам, чтобы работа с клиентом не зависела от одного менеджера.

Заказать консультацию

Полная история взаимодействий с клиентом

Календарь и напоминания по задачам

Рассылки и опросы по сегментам

15 лет опыта Контроль качества ISO 9001:2015 100% завершённых проектов ТОП-8 в рейтинге 1С:ERP

Наш опыт и экспертиза помогают выстраивать эффективные процессы на основе лучших отраслевых практик.
Мы объединяем консалтинг и цифровизацию, создавая решения, которые работают.

Анализируем процессы

Проектируем целевую модель

Оптимизируем бизнес-процессы

Оцифровываем в 1С

Сопровождаем развитие

Заказать консультацию

Почему история общения с клиентом теряется

Когда встречи, звонки и письма фиксируются только в памяти и личных ящиках менеджеров, история общения теряется при их уходе, а напоминания срываются. Мы собираем взаимодействия с клиентами в единой системе: полная история доступна любому ответственному, задачи не теряются благодаря календарю и напоминаниям, а рассылки идут по сегментам автоматически.

Взаимодействия с клиентами

Единая история контактов, планирование коммуникаций и адресные рассылки по клиентским сегментам

01

Контакты и напоминания

Регистрация взаимодействий (встречи, звонки, письма), календарь и напоминания

02

Рассылки и анкетирование

Автоматические рассылки и оповещения по группам клиентов, анкетирование

Для кого подходит

Компании с долгим циклом сделки

Много контактов с клиентом, историю которых важно сохранять на всём пути.
B2C, дистрибуция и розница

Регулярные рассылки и опросы по сегментам большой клиентской базы.
Отделы с текучкой менеджеров

История клиента должна оставаться в компании, а не уходить вместе с сотрудником.

Сохраните историю клиента в системе, а не в головах
Покажем, как организована работа с взаимодействиями на предприятиях вашего типа

Запросить демонстрацию

01

Полная история

Все контакты с клиентом собраны в одном месте и доступны команде.

Единая история

02

Независимость от менеджера

При смене сотрудника история клиента и договорённости остаются в системе.

Сохранённые договорённости

03

Меньше срывов

Напоминания не дают забыть о запланированных задачах и контактах.

Контроль задач

04

Работающие рассылки

Клиенты получают релевантные сообщения по сегментам, а не веерную рассылку.

Рассылки по сегментам

Этапы проекта

Обследование

Анализируем каналы общения с клиентами и текущий учёт взаимодействий.

Проектирование

Описываем типы взаимодействий, сегменты клиентов и сценарии рассылок.

Настройка

Настраиваем регистрацию взаимодействий, календарь напоминаний и рассылки.

Опытная эксплуатация

Запускаем учёт взаимодействий, обучаем менеджеров и маркетинг.

Обсудим взаимодействия с клиентами на вашем предприятии
Опишите, как ведётся общение с клиентами сейчас — предложим, с чего начать

Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы

Кейсы внедрения

Нам доверяют

Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.

О компании

Наши сертификаты

Сертификат
1С: Центр ERP "Производство"

Сертификат
1С: Центр ERP

Сертификат
1С: Центр ERP "Строительство"

Сертификат
1С: Центр ERP "Сельское хозяйство"

проектов

235

завершенных проектов

100%

ТОП-7

в рейтинге 1С-ERP

лет опыта

14

В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.