АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Автоматизируем работу с клиентами в единой системе — от регистрации партнёров и ведения сделок до истории взаимодействий, условий продаж, претензий и анализа работы менеджеров, — и отдел продаж получает управляемый процесс и клиентскую базу, независимую от конкретных сотрудников.

Заказать консультацию

Единая база клиентов без дублей и с проверкой контрагентов

Управляемые сделки, воронка продаж и история взаимодействий

Соглашения об условиях, претензии и анализ работы менеджеров

15 лет опыта Контроль качества ISO 9001:2015 100% завершённых проектов ТОП-8 в рейтинге 1С:ERP

ERP Band — компания полного цикла

Мы сначала выстраиваем процессы, а уже потом цифровизируем их.
Именно поэтому наши проекты работают.

Наш опыт и экспертиза помогают выстраивать эффективные процессы на основе лучших отраслевых практик.
Мы объединяем консалтинг и цифровизацию, создавая решения, которые работают.

Анализ процессов
Анализируем процессы
Целевая модель
Проектируем целевую модель
Оптимизация
Оптимизируем бизнес-процессы
Оцифровка в 1С:ERP
Оцифровываем в 1С
Сопровождение
Сопровождаем развитие
Почему без CRM продажи держатся на менеджерах, а не на системе
Когда клиентская база разрознена, история общения хранится в головах и личных почтах менеджеров, а этапы сделок нигде не фиксируются, продажи становятся неуправляемыми: при уходе сотрудника теряются клиенты и контекст, а руководитель не видит, где буксует воронка. Мы автоматизируем управление взаимоотношениями с клиентами в единой системе, где связаны все процессы — от регистрации партнёров и ведения сделок до взаимодействий, условий продаж, претензий и оценки работы менеджеров.

Управление отношениями с клиентами

От регистрации партнёров и ведения клиентской базы до управления сделками, взаимодействиями, условиями продаж, претензиями и эффективностью менеджеров

02
Сделки с клиентами
  • Ведение сделок по этапам процесса продаж (типовая / ручная / непроцессная)
  • Анализ воронки продаж и эффективности сделок (выиграно/проиграно/в работе)
Подробнее

Для кого подходит

  • B2B и проектные продажи
    Сложные сделки с длинным циклом и множеством ЛПР, где важно вести этапы сделки и видеть окружение клиента.
  • Опт, дистрибуция и дилерские сети
    Большая клиентская база и формализованные условия продаж, которые нужно контролировать автоматически.
  • Компании с активным маркетингом
    Регулярные рассылки, сегментация и опросы клиентов как постоянная часть работы с базой.
  • Производство, сервис и розница
    Поток претензий и обращений, которые нужно отрабатывать по управляемому процессу.

Результаты, которые вы получаете

Единая клиентская база, управляемая воронка продаж, полная история взаимодействий и объективная оценка работы менеджеров.

01
Клиентская база под контролем

Клиентская база под контролем

Единая база без дублей и с проверенными реквизитами; клиенты и история остаются в компании при смене менеджеров.

Единая база клиентов
02
Управляемые продажи

Управляемые продажи

Сделки ведутся по этапам, а воронка показывает, где теряются клиенты и что нужно улучшать.

Прозрачная воронка
03
Прозрачность работы с клиентами

Прозрачность работы с клиентами

Вся история взаимодействий, соглашений и претензий доступна в одном месте и не зависит от конкретного сотрудника.

Полная история
04
Объективная оценка менеджеров

Объективная оценка менеджеров

Результативность команды видна по сравнимым показателям за период, а не по субъективным ощущениям.

Сравнимые показатели

Этапы проекта

Обследование
Анализируем текущую работу с клиентами: базу, процесс продаж, каналы взаимодействия и обработку претензий.
Проектирование
Проектируем модель CRM под ваши продажи: этапы сделок, соглашения, маршруты претензий и показатели менеджеров.
Настройка
Настраиваем базу партнёров, процесс сделок, взаимодействия, рассылки и сравнительную аналитику.
Опытная эксплуатация
Запускаем CRM на реальных сделках, обучаем менеджеров и руководителей отдела продаж.
Обсудим CRM на вашем предприятии
Опишите, как устроены ваши продажи и работа с клиентами — предложим, с чего начать и какой эффект получите первым

Часто задаваемые вопросы

Кейсы внедрения

    Нам доверяют

    Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.

    О компании

    1С:ERP
    1С:ERP
    1С:ERP
    1С:ERP
    Наши сертификаты
    Сертификат
    1С: Центр ERP "Производство"
    Сертификат
    1С: Центр ERP
    Сертификат
    1С: Центр ERP "Строительство"
    Сертификат
    1С: Центр ERP "Сельское хозяйство"
    сертификат1С:ERP
    сертификат1С:ERP
    сертификат1С:ERP
    сертификат1С:ERP
    проектов
    235
    завершенных проектов
    100%
    ТОП-7
    в рейтинге 1С-ERP
    лет опыта
    14
    стандарт 1С:ERP
    В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.

    Стандарт менеджмента качества ISO 9001:2015

    Надежные процессы контроля качества укрепляют доверие и удовлетворенность клиентов.
    Мы быстро и эффективно решаем проблемы клиентов.
    Стандарт помогает нам сокращать затраты и улучшать результаты.
    Регулярные аудиты позволяют нам улучшать процессы и сохранять конкурентоспособность.

    Отзывы наших клиентов

    Вас может заинтересовать: