АВТОМАТИЗАЦИЯ ПРОДАЖ

Управление взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Автоматизируем работу с клиентами в единой системе — от регистрации партнёров и ведения сделок до истории взаимодействий, условий продаж, претензий и анализа работы менеджеров, — и отдел продаж получает управляемый процесс и клиентскую базу, независимую от конкретных сотрудников.

Заказать консультацию

Единая база клиентов без дублей и с проверкой контрагентов

Управляемые сделки, воронка продаж и история взаимодействий

Соглашения об условиях, претензии и анализ работы менеджеров

15 лет опыта Контроль качества ISO 9001:2015 100% завершённых проектов ТОП-8 в рейтинге 1С:ERP

Наш опыт и экспертиза помогают выстраивать эффективные процессы на основе лучших отраслевых практик.
Мы объединяем консалтинг и цифровизацию, создавая решения, которые работают.

Анализируем процессы

Проектируем целевую модель

Оптимизируем бизнес-процессы

Оцифровываем в 1С

Сопровождаем развитие

Заказать консультацию

Почему без CRM продажи держатся на менеджерах, а не на системе

Когда клиентская база разрознена, история общения хранится в головах и личных почтах менеджеров, а этапы сделок нигде не фиксируются, продажи становятся неуправляемыми: при уходе сотрудника теряются клиенты и контекст, а руководитель не видит, где буксует воронка. Мы автоматизируем управление взаимоотношениями с клиентами в единой системе, где связаны все процессы — от регистрации партнёров и ведения сделок до взаимодействий, условий продаж, претензий и оценки работы менеджеров.

Управление отношениями с клиентами

От регистрации партнёров и ведения клиентской базы до управления сделками, взаимодействиями, условиями продаж, претензиями и эффективностью менеджеров

01

Регистрация партнёров и НСИ клиентов

Регистрация нового партнёра (помощник, контроль дублей, автозаполнение из ЕГРЮЛ/ЕГРИП)
Ведение связей между партнёрами и контактными лицами (анализ окружения сделки)

Подробнее

02

Сделки с клиентами

Ведение сделок по этапам процесса продаж (типовая / ручная / непроцессная)
Анализ воронки продаж и эффективности сделок (выиграно/проиграно/в работе)

Подробнее

03

Взаимодействия с клиентами

Регистрация взаимодействий (встречи, звонки, письма), календарь и напоминания
Автоматические рассылки и оповещения по группам клиентов, анкетирование

Подробнее

04

Условия работы с клиентами

Ведение соглашений с клиентами (типовые/индивидуальные), автоконтроль условий продаж

Подробнее

05

Работа с претензиями

Регистрация и отработка претензий клиентов, план расследования, анализ причин

Подробнее

06

Анализ эффективности менеджеров

Сравнительный анализ показателей работы менеджеров по продажам

Подробнее

Для кого подходит

B2B и проектные продажи

Сложные сделки с длинным циклом и множеством ЛПР, где важно вести этапы сделки и видеть окружение клиента.
Опт, дистрибуция и дилерские сети

Большая клиентская база и формализованные условия продаж, которые нужно контролировать автоматически.
Компании с активным маркетингом

Регулярные рассылки, сегментация и опросы клиентов как постоянная часть работы с базой.
Производство, сервис и розница

Поток претензий и обращений, которые нужно отрабатывать по управляемому процессу.

Сделайте продажи управляемыми, а клиентскую базу — общей
Покажем, как организована работа с клиентами на предприятиях вашего типа

Запросить демонстрацию

01

Клиентская база под контролем

Единая база без дублей и с проверенными реквизитами; клиенты и история остаются в компании при смене менеджеров.

Единая база клиентов

02

Управляемые продажи

Сделки ведутся по этапам, а воронка показывает, где теряются клиенты и что нужно улучшать.

Прозрачная воронка

03

Прозрачность работы с клиентами

Вся история взаимодействий, соглашений и претензий доступна в одном месте и не зависит от конкретного сотрудника.

Полная история

04

Объективная оценка менеджеров

Результативность команды видна по сравнимым показателям за период, а не по субъективным ощущениям.

Сравнимые показатели

Этапы проекта

Обследование

Анализируем текущую работу с клиентами: базу, процесс продаж, каналы взаимодействия и обработку претензий.

Проектирование

Проектируем модель CRM под ваши продажи: этапы сделок, соглашения, маршруты претензий и показатели менеджеров.

Настройка

Настраиваем базу партнёров, процесс сделок, взаимодействия, рассылки и сравнительную аналитику.

Опытная эксплуатация

Запускаем CRM на реальных сделках, обучаем менеджеров и руководителей отдела продаж.

Обсудим CRM на вашем предприятии
Опишите, как устроены ваши продажи и работа с клиентами — предложим, с чего начать и какой эффект получите первым

Оставить заявку

Часто задаваемые вопросы

Кейсы внедрения

Нам доверяют

Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.

О компании

Наши сертификаты

Сертификат
1С: Центр ERP "Производство"

Сертификат
1С: Центр ERP

Сертификат
1С: Центр ERP "Строительство"

Сертификат
1С: Центр ERP "Сельское хозяйство"

проектов

235

завершенных проектов

100%

ТОП-7

в рейтинге 1С-ERP

лет опыта

14

В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.