Закрытие периода под угрозой: как агрокомпания разобралась с падениями 1С:ERP АПК
Анализ 1С:ERP АПК открыл картину, в которой единичные падения и задержки оказываются первыми симптомами серьёзных проблем с учётом.
Понятный отчёт о состоянии 1С
Поэтапный план действий
Приоритизация проблем
О заказчике
Растениеводческая компания в Тамбовской области. В собственности около 10 000 гектаров земель под посевы кукурузы, картофеля и сои.
Компания внедряет современные методы обработки и обогащения почвы, сева и сбора урожая и опирается на 1С для учёта, контроля затрат и подготовки отчётности.
Компания внедряет современные методы обработки и обогащения почвы, сева и сбора урожая и опирается на 1С для учёта, контроля затрат и подготовки отчётности.
Задача
1С иногда аварийно завершала работу, части регламентных и бюджетных операций стало явно не хватать скорости, в журналах появились ошибки по лицензированию и правам доступа. Нужно было системно разобраться, что происходит с 1С, где именно возникают проблемы и чем они могут обернуться для отчётности, платежей и работы пользователей.
Результат
Заказчик получил отчёт в двух форматах: краткие выводы и риски для руководства и подробное техническое описание для ИТ-специалистов. Дополнительно сформирован поэтапный план действий: срочные меры, последующие доработки и рекомендации по предотвращению повторения проблем.
Ситуация до старта проекта
До аудита 1С не воспринималась как откровенно медленная система, но регулярные аварии и задержки в критичных операциях вызывали беспокойство.
- Аварийные завершения 1СВ отдельные дни система несколько раз аварийно завершала работу из-за регламентных заданий и проблем с соединением с базой данных, создавались дампы процессов, пользователи теряли сеансы.
- Долгая бюджетная отчётностьОтдельные операции по бюджетной отчётности суммарно занимали до 18 минут, что усложняло подготовку и сверку финансовых показателей в нужные сроки.
- Тяжёлый регламентный учёт и проведение документовНекоторые операции регламентного учёта и проведение документов выполнялись сотни секунд, а операции списания денежных средств занимали 8–12 секунд, что замедляло работу финансового блока.
- Высокое потребление памяти фоновыми заданиямиОтдельные фоновые задания потребляли до 2 ГБ памяти и создавали дополнительную нагрузку на сервер, снижая запас по стабильности.
- Блокировки и взаимоблокировкиВ системе фиксировались блокировки и взаимоблокировки с длительностью до 14–20 секунд. При росте нагрузки это могло приводить к таймаутам и срывам части операций.
- Ошибки лицензирования и прав доступаВ технологическом журнале накапливались ошибки лицензирования и проблемы с правами доступа к отдельным объектам и операциям, что увеличивало риск сбоев в непредсказуемый момент.
Ключевые задачи проекта
Определить причины аварийных завершений 1С и понять, какие регламентные задания и условия к ним приводят.
Найти и описать наиболее проблемные операции: бюджетная отчётность, регламентный учёт, проведение и списание денежных средств.
Зафиксировать блокировки, ошибки лицензирования и права доступа и собрать всё в отчёт, понятный руководству и ИТ-команде.
Решаете похожие задачи?
Мы поделимся опытом и покажем, как это работает на практике.
Мы поделимся опытом и покажем, как это работает на практике.
Что мы сделали
- Разбор аварийных завершений 1СПроанализировали дампы рабочих процессов и технологический журнал, чтобы установить, какие регламентные задания и ошибки соединения с базой данных вызывают аварийные остановки.
- Выделение самых тяжёлых операцийСобрали статистику по длительности операций, сформировали список наиболее тяжёлых сценариев: бюджетная отчётность, регламентный учёт, проведение документов и списание денежных средств.
- Анализ блокировок и ошибок журналовПроанализировали взаимоблокировки, длительные блокировки, ошибки лицензирования и права доступа и показали, как это влияет на устойчивость системы и работу пользователей.
- Отчёт для бизнеса и для ИТСделали управленческое резюме с описанием рисков и приоритетов и техническое приложение для ИТ-специалистов с конкретными местами в конфигурации и настройках, которые требуют внимания.
Уникальность проекта
В данном случае система не выглядела откровенно медленной, но уже накопились опасные симптомы: аварийные завершения, тяжёлые бюджетные операции, блокировки и ошибки по лицензированию.
Аудит позволил связать технические симптомы с бизнес-рисками: задержки в подготовке отчётности, возможные проблемы при закрытии периода, риски остановки части функций 1С в момент максимальной загрузки.
Аудит позволил связать технические симптомы с бизнес-рисками: задержки в подготовке отчётности, возможные проблемы при закрытии периода, риски остановки части функций 1С в момент максимальной загрузки.
Достигнутые результаты
Компания получила чёткое понимание, почему происходят аварии и задержки в 1С, и получила инструмент для планирования улучшений — от быстрых шагов до более серьёзных доработок.
Понимание причин аварий 1С
Появилось точное описание: какие задания, в какое время и по какой причине приводят к аварийному завершению процессов, и какие шаги нужно сделать для устранения этих причин.
Список операций для прицельного ускорения
Сформирован приоритетный перечень операций: бюджетная отчётность, ряд операций регламентного учёта, проведение и списание денежных средств с оценкой их влияния на пользователей и отчётность.
Карта рисков по блокировкам и лицензированию
Выделены отдельные риски по длительным блокировкам и ошибкам лицензирования, которые могут привести к остановке части функций 1С в периоды высокой нагрузки, и даны конкретные рекомендации по снижению этих рисков.
План действий для руководства и ИТ
Руководство получило список приоритетов с пониманием последствий, а ИТ — перечень задач по настройкам, регламентным заданиям и инфраструктуре.
Вам могут быть интересны другие кейсы
Нам доверяют
Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.
О компании
В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.
Стандарт менеджмента качества ISO 9001:2015
Надежные процессы контроля качества укрепляют доверие и удовлетворенность клиентов.
Мы быстро и эффективно решаем проблемы клиентов.
Стандарт помогает нам сокращать затраты и улучшать результаты.
Регулярные аудиты позволяют нам улучшать процессы и сохранять конкурентоспособность.
У вас есть задача?
Мы готовы её обсудить и предложить лучшее решение!
Арсений Микрюков,
Руководитель департамента
по работе с ключевыми клиентами
Руководитель департамента
по работе с ключевыми клиентами