Как производитель матрасных комплектующих разобрался, почему 1С:ERP работает медленно

Производственно-торговая компания в сфере комплектующих для матрасов и мебели. Собственное производство трикотажа, пружинных блоков, стёганых полотен и других материалов для матрасов, плюс оптовый склад тканей и комплектующих. Все ключевые контуры — производство, склад, заказы клиентов, отгрузки — ведутся в 1С.

Задача

Разобраться, почему 1С периодически «подвисает» и замедляет работу пользователей. Понять, на каких операциях теряется больше всего времени (заказы, склад, отчёты), и есть ли риски ухудшения ситуации при росте нагрузки. Получить объективную картину состояния системы и список узких мест, а не отдельные разрозненные жалобы от пользователей.

Результат

Подготовлен поэтапный план действий с приоритизацией: что имеет высокий приоритет и даёт быстрый эффект, что можно отложить на следующий этап. Заказчик чётко понимает, какие изменения можно сделать своими силами, а какие имеет смысл передать на доработку внешним подрядчикам.

Ситуация до старта проекта

1С использовалась во всех ключевых процессах — от оформления заказов до отгрузки и складского учёта. По мере роста объёмов данных система стала работать нестабильно: часть операций выполнялась заметно дольше, пользователи регулярно жаловались на «тормоза», но источник проблем был непонятен.

Долгое закрытие месяца

Часть операций по расчётам и формированию отчётов занимала значительно больше планового времени.
Медленная работа в пиковые часы

Утром и ближе к концу дня документы проводились по десятки секунд, формы открывались с заметной задержкой.
Долгое формирование отчётов

Управленческие и складские отчёты строились по несколько минут и мешали работе других пользователей.
Непредсказуемые подвисания

Отдельные операции периодически зависали без понятной причины, пользователь вынужден был ждать или перезапускать 1С.
Рост объёма базы и нагрузки

Количество документов и записей в регистрах постоянно увеличивалось, возрастала нагрузка на сервер и СУБД.
Нет плана по улучшению

Было непонятно, с каких задач начинать оптимизацию и какие изменения дадут наибольший эффект.

Ключевые задачи проекта

Найти конкретные причины медленной работы 1С и жалоб пользователей.

Оценить риски и узкие места системы при дальнейшем росте объёмов данных и нагрузки.

Сформировать понятный план действий по улучшению производительности 1С с приоритизацией задач.

Решаете похожие задачи?
Мы поделимся опытом и покажем, как это работает на практике.

Связаться с нами

Что мы сделали

Провели диагностику 1С

Собрали метрики работы системы, замерили время выполнения типовых операций и нагрузку на сервер.
Разобрали ключевые сценарии пользователей

Проанализировали, как сотрудники работают в 1С, и нашли операции, на которых тратится больше всего времени.
Выявили узкие места в базе и настройках

Нашли проблемные участки в структуре данных, отчётах и настройках, которые замедляли систему.
Подготовили roadmap улучшений

Сформировали подробный отчёт и поэтапный план работ с приоритетами — что даёт быстрый эффект, а что можно сделать позже.

Уникальность проекта

Проект был выполнен как «чистый» аудит без вмешательства в работу пользователей и без остановки процессов — все замеры и анализ велись на живой системе. Отчёт и рекомендации мы перевели с технического языка на понятный бизнесу формат, чтобы руководители могли сами принять решения, какие шаги по улучшению производительности делать в первую очередь.

Достигнутые результаты

Понятная картина проблем

Заказчик получил чёткий список причин, почему 1С тормозит, с привязкой к конкретным операциям и участкам базы.

Дорожная карта улучшений

Сформирован поэтапный план работ с приоритетами и ожидаемым эффектом по каждому пункту.

Отчёт, понятный всем

Все выводы и рекомендации оформлены в двух вариантах: для бизнеса и для технических специалистов.

Осознанные решения по доработкам

Компания может планировать бюджет и объём работ на улучшение 1С, понимая, какие шаги дадут максимальный эффект в первую очередь.

Вам могут быть интересны другие кейсы

У вас есть задача?

Мы готовы её обсудить и предложить лучшее решение!