Как зерновой экспортёр разобрался с рисками по лицензиям и «узким местам» 1С:ERP АПК
Провели аудит производительности 1С:ERP АПК у крупного зернового трейдера и помогли выявить критичные проблемы с лицензированием, долгие операции и ошибки в настройках инфраструктуры.
Понятный отчёт о состоянии 1С
Поэтапный план действий
Приоритизация проблем
О заказчике
Крупная экспортная компания, одна из лидирующих на рынке поставок российского зерна.
Занимается закупкой и экспортом пшеницы, ячменя, кукурузы, масличных и зернобобовых культур в десятки стран мира. Работа ведётся в режиме постоянных отгрузок и строгих сроков исполнения контрактов.
Занимается закупкой и экспортом пшеницы, ячменя, кукурузы, масличных и зернобобовых культур в десятки стран мира. Работа ведётся в режиме постоянных отгрузок и строгих сроков исполнения контрактов.
Задача
Заказчик хотел понять, насколько текущая инфраструктура 1С выдерживает нагрузку, где находятся скрытые риски по производительности и есть ли критичные проблемы, которые могут привести к простоям или сбоям в период активных отгрузок. Нужен был независимый аудит и список конкретных рекомендаций.
Результат
Клиент получил подробный отчёт по состоянию серверов 1С и СУБД, список критичных проблем с лицензированием и рекомендаций по их устранению, перечень длительных операций (отчёты, формы, фоновые задания), влияющих на отклик системы, понятную дорожную карту по настройке инфраструктуры и оптимизации 1С без вмешательства в бизнес-логику.
Ситуация до старта проекта
Система 1С:ERP использовалась для учёта и сопровождения экспортных операций, в том числе в пиковые периоды отгрузок. Пользователи жаловались на периодические подвисания, долгие открытия отчётов и неочевидные ошибки. Руководству было важно понять, есть ли системные проблемы, способные сорвать отгрузки в сезон.
- Плавающий отклик 1СВ отдельные периоды формы и отчёты открывались заметно дольше обычного, без понятных причин.
- Долгое открытие отчётов и формОтдельные отчёты и формы документов выполнялись до 20–30 секунд и дольше, что раздражало пользователей.
- Неочевидные ошибки в интерфейсе задачПользователи регулярно видели ошибки в форме «Задачи и оповещения», но не понимали, с чем они связаны.
- Загруженный тестовый контурФоновые задания в тестовой базе потребляли много памяти и создавали нагрузку на общий сервер.
- Риски по лицензированию 1СВ технологическом журнале фиксировались тысячи ошибок программного лицензирования и привязки лицензий к оборудованию.
- TempDB на том же диске, что и боевые базыВременная база SQL располагалась на том же физическом диске, что и пользовательские БД, что ограничивало производительность ввода-вывода.
Ключевые задачи проекта
Выявить критичные риски по лицензированию и работе 1С:ERP, которые могут привести к простоям.
Найти длительные операции и ошибки, влияющие на комфорт работы пользователей.
Оценить настройки серверов 1С/СУБД и дать понятные рекомендации по их оптимизации.
Решаете похожие задачи?
Мы поделимся опытом и покажем, как это работает на практике.
Мы поделимся опытом и покажем, как это работает на практике.
Что мы сделали
- Провели диагностику инфраструктуры 1СИзучили характеристики сервера приложений и СУБД, проверили актуальность версий, конфигурацию памяти, дисков и особенности размещения TempDB.
- Проанализировали технологический журнал и APDEXСобрали и обработали логи 1С, выделили длительные операции (отчёты, формы, серверные вызовы), оценили общий индекс удовлетворённости пользователей (APDEX) и проблемные точки.
- Разобрали ошибки и проблемы лицензированияСгруппировали тысячи ошибок программного лицензирования и привязки лицензий, показали, чем это грозит и какие шаги нужно сделать в первую очередь.
- Нашли причину ошибок в динамических списках и фоновых заданияхВыявили некорректные настройки динамических списков в форме задач и «шумные» фоновые задания в тестовой базе, которые создавали лишнюю нагрузку на сервер.
Уникальность проекта
Это пример аудита, когда у компании нет ярко выраженной «боли», но есть желание заранее снять риски. Мы провели глубокую диагностику без остановки работы пользователей и перевели технические находки на язык понятных бизнес-рисков и шагов по их устранению.
Достигнутые результаты
Заключение по аудиту позволило заказчику увидеть реальную картину по 1С и инфраструктуре, понять, где есть риски срывов отгрузок и какие доработки дадут максимальный эффект при минимальных затратах.
Картина рисков по лицензиям «на одной странице»
Собрали 4 745 ошибок лицензирования в понятный блок отчёта, показали последствия и пошаговые действия по их устранению, чтобы исключить внезапную остановку сервера 1С.
Список длительных операций для приоритетной оптимизации
Выделили ключевые операции (отчёты, формы, серверные вызовы) с максимальным временем выполнения и частотой, чтобы заказчик мог планировать точечную оптимизацию с максимальной отдачей.
Рекомендации по настройке серверов 1С и SQL
Сформировали чек-лист по настройкам кластера 1С и SQL Server (включая вынос TempDB на отдельный диск и параметры памяти), который можно внедрять по шагам без изменения конфигурации.
Понятный план последующих шагов
Выдали заказчику структурированный план: что сделать срочно (лицензии и ошибки), что запланировать на ближайшие месяцы (инфраструктура) и какие доработки 1С дадут ощутимый прирост комфорта для пользователей.
Вам могут быть интересны другие кейсы
Нам доверяют
Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.
О компании
В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.
Стандарт менеджмента качества ISO 9001:2015
Надежные процессы контроля качества укрепляют доверие и удовлетворенность клиентов.
Мы быстро и эффективно решаем проблемы клиентов.
Стандарт помогает нам сокращать затраты и улучшать результаты.
Регулярные аудиты позволяют нам улучшать процессы и сохранять конкурентоспособность.
У вас есть задача?
Мы готовы её обсудить и предложить лучшее решение!
Арсений Микрюков,
Руководитель департамента
по работе с ключевыми клиентами
Руководитель департамента
по работе с ключевыми клиентами