Настроим сбор минимально-необходимых данных при инцидентах
Опишем процесс реагирования и анализа
Создадим чек-листы и шаблоны для фиксации и расследования проблем
Опишем процесс реагирования и анализа
Создадим чек-листы и шаблоны для фиксации и расследования проблем
Построение процесса сбора данных о проблемах с производительностью и их анализ (1С)
Внедряем воспроизводимый процесс фиксации и анализа проблем производительности 1С — с понятными метриками, шаблонами и приоритизацией.
Контроль качества ISO 9001:2015
100% завершенных проектов
15 лет опыта
ТОП-7 в рейтинге 1С-ERP
Для средних и крупных предприятий
Какие проблемы мы решаем
- Проблемы с производительностью фиксируются бессистемно
- Нет единого подхода, какие данные и метрики собирать
- Расследования занимают много времени и повторяются
- Отсутствует прозрачность и приоритизация инцидентов
- Решения принимаются на догадках, а не на фактах
Кому может быть интересна услуга
- IT-службам и администраторам 1С, которые занимаются анализом инцидентов
- Руководителям ИТ-подразделений, желающим стандартизировать процесс диагностики
- Центрам поддержки 1С и DevOps-командам
- Бизнесу, где важно быстро выявлять и устранять проблемы производительности
- Организациям, переходящим к управляемому SLA и метрикам качества
Порядок проведения
Определение зон возникновения проблем
Выявляем, где чаще всего наблюдаются проблемы — документы, отчёты, обмены, фоновые задания, интеграции.
Формирование минимального набора метрик
Определяем, какие данные собирать: время отклика, объём операции, наличие блокировок, задержки СУБД и ОС.
Определение источников данных
Настраиваем сбор информации из технологического журнала 1С, профилировщика, СУБД (waits, execution plans) и ОС.
Создание шаблонов и чек-листов фиксации
Разрабатываем стандартизированные формы для сценариев «медленно сейчас» и «периодически наблюдается».
Построение потока обработки инцидентов
Определяем порядок приоритизации, проверки воспроизводимости, анализа и фиксации результатов.
Результаты для вашей компании
Воспроизводимый процесс диагностики
Каждая проблема фиксируется по единым правилам, с нужными данными.
Сокращение времени расследований
Структурированный процесс и готовые шаблоны ускоряют анализ.
Снижение повторяемых инцидентов
Накопленная аналитика позволяет устранять первопричины.
Фактический контроль качества 1С
Данные становятся основой для метрик, SLA и решений по оптимизации.
Вопрос-ответ
Это единая точка компетенций по ускорению, стабилизации и масштабированию 1С: мониторинг и контроль, инфраструктура и серверы, запросы и блокировки, база и бизнес-операции, оптимизация и настройка, стабильность и отказоустойчивость, тестирование и контроль качества, сопровождение.
Для ERP, УПП, Бухгалтерии, ЗУП, КА, Документооборота и доработанных конфигураций — решение универсально для любых крупных баз 1С.
Работы планируются так, чтобы не мешать бизнесу: изменения — в согласованные окна (чаще ночью/вне пиков), наблюдение и сбор данных — без остановки.
Желательно. Мы помогаем развернуть стенд, воспроизвести ключевые сценарии и прогнать нагрузочные испытания перед изменениями в продуктиве.
Минимальные необходимые доступы, НДА, действие в периметре заказчика, журналирование действий, при необходимости — изолированные копии и шифрование.
Контактное лицо (ИТ/1С/DBA), доступы к серверам 1С и СУБД, список критичных сценариев/пиков, окно на изменения и, по возможности, тестовый контур.
Модульно: по выбранным направлениям и объему работ, с прозрачной сметой. Доступны фикс-пакеты и сопровождение по SLA.
Фокус на производительности и надежности: глубокий разбор запросов и блокировок, системные настройки СУБД/ОС/кластера, нагрузочные тесты, метрики и итерационное улучшение до целевых показателей.
Внедрение нового функционала и крупная разработка «с нуля» (бизнес-фичи). При этом точечная техническая оптимизация программ, отчетов и процессов — входит.
Наши кейсы
Мы - эксперты в области автоматизации учетных систем и бизнес-процессов. Нам доверяют многие производственные, торговые, сельскохозяйственные и финансовые компании. История ERP Band - это комплексные проекты с глубоким погружением в потребности каждого клиента.
О компании
проектов
235
завершенных проектов
100%
ТОП-7
в рейтинге 1С-ERP
лет опыта
14
В нашей компании внедрен стандарт ISO 9001, который помогает улучшать работу и соответствовать ожиданиям клиентов. Этот стандарт определяет создание и поддержание системы менеджмента качества, что позволяет нам постоянно предоставлять услуги высокого качества.
Стандарт менеджмента качества ISO 9001:2015
Надежные процессы контроля качества укрепляют доверие и удовлетворенность клиентов.
Мы быстро и эффективно решаем проблемы клиентов.
Стандарт помогает нам сокращать затраты и улучшать результаты.
Регулярные аудиты позволяют нам улучшать процессы и сохранять конкурентоспособность.
Нам доверяют
Отзывы наших клиентов
Заявка на консультацию