Настроим сбор минимально-необходимых данных при инцидентах
Опишем процесс реагирования и анализа
Создадим чек-листы и шаблоны для фиксации и расследования проблем

Построение процесса сбора данных о проблемах с производительностью и их анализ (1С)

Внедряем воспроизводимый процесс фиксации и анализа проблем производительности 1С — с понятными метриками, шаблонами и приоритизацией.

Оптимизировать работу системы

Контроль качества ISO 9001:2015

100% завершенных проектов

15 лет опыта

ТОП-7 в рейтинге 1С-ERP

Для средних и крупных предприятий

Какие проблемы мы решаем

Проблемы с производительностью фиксируются бессистемно
Нет единого подхода, какие данные и метрики собирать
Расследования занимают много времени и повторяются
Отсутствует прозрачность и приоритизация инцидентов
Решения принимаются на догадках, а не на фактах

Кому может быть интересна услуга

IT-службам и администраторам 1С, которые занимаются анализом инцидентов
Руководителям ИТ-подразделений, желающим стандартизировать процесс диагностики
Центрам поддержки 1С и DevOps-командам
Бизнесу, где важно быстро выявлять и устранять проблемы производительности
Организациям, переходящим к управляемому SLA и метрикам качества

Узнайте, что мешает вашей 1С работать быстро
с помощью диагностики системы

Оставить заявку на диагностику 1С

Порядок проведения

Определение зон возникновения проблем

Выявляем, где чаще всего наблюдаются проблемы — документы, отчёты, обмены, фоновые задания, интеграции.

Формирование минимального набора метрик

Определяем, какие данные собирать: время отклика, объём операции, наличие блокировок, задержки СУБД и ОС.

Определение источников данных

Настраиваем сбор информации из технологического журнала 1С, профилировщика, СУБД (waits, execution plans) и ОС.

Создание шаблонов и чек-листов фиксации

Разрабатываем стандартизированные формы для сценариев «медленно сейчас» и «периодически наблюдается».

Построение потока обработки инцидентов

Определяем порядок приоритизации, проверки воспроизводимости, анализа и фиксации результатов.

Результаты для вашей компании

Воспроизводимый процесс диагностики

Каждая проблема фиксируется по единым правилам, с нужными данными.

Сокращение времени расследований

Структурированный процесс и готовые шаблоны ускоряют анализ.

Снижение повторяемых инцидентов

Накопленная аналитика позволяет устранять первопричины.

Фактический контроль качества 1С

Данные становятся основой для метрик, SLA и решений по оптимизации.

Построение процесса сбора данных о проблемах с производительностью и их анализ (1С)

Какие проблемы мы решаем

Кому может быть интересна услуга

Порядок проведения

Результаты для вашей компании

Вопрос-ответ

Наши кейсы